ডেটা সুরক্ষা নীতি

Carry Time গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

Carry Time বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংরক্ষণ করা হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

মূল প্রতিশ্রুতি

তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না
SSL এনক্রিপশনে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত
আপনার তথ্য দেখা ও মুছে ফেলার অধিকার আছে
কুকি ব্যবহারে সম্মতি নেওয়া হয়
তথ্য ফাঁস হলে ৭২ ঘণ্টায় জানানো হবে
256-bit
SSL এনক্রিপশন
০ বিক্রয়
তথ্য শেয়ার নেই
৭২ ঘণ্টা
ঘটনা বিজ্ঞপ্তি সময়
সম্পূর্ণ
সদস্যের নিয়ন্ত্রণ

Carry Time প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত। আমাদের সেবা ব্যবহার করার আগে এই গোপনীয়তা নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। Carry Time-এ নিবন্ধন করলে বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে।

০১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Carry Time বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় তার বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয়মূলক তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রের সময়
কারিগরি তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
কার্যকলাপের তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের গেম ক্রমাগত ব্যবহারের সময়

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

০২ তথ্য সংগ্রহের কারণ ও আইনি ভিত্তি

Carry Time নিচের কারণগুলোর জন্য আপনার তথ্য সংগ্রহ করে — প্রতিটি ক্ষেত্রে একটি বৈধ কারণ আছে:

  • চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, বেটিং সেবা প্রদান, ডিপোজিট ও পেআউট প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC যাচাই, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য।
  • বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং সেবার মান উন্নত করার জন্য।
  • আপনার সম্মতি: মার্কেটিং যোগাযোগ ও ব্যক্তিগতকৃত অফারের জন্য (আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন)।

KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংগ্রহ করা হয় — এটি প্রত্যাখ্যান করলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ হতে পারে।

০৩ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Carry Time আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে।
  • বেটিং, ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করতে।
  • বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার প্রদানের জন্য আপনার যোগ্যতা নির্ধারণ করতে।
  • অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে (SMS বা ইমেইলে)।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করতে।
  • সাপোর্ট সেবা উন্নত করতে এবং আপনার সমস্যা সমাধান করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো কার্যকর করতে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ঘোষিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হবে।

০৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশের নীতি

Carry Time আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে যাচাইকৃত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • প্রযুক্তি সরবরাহকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে, যারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: শিল্পখাতের প্রতারণা শনাক্তকরণ নেটওয়ার্কের সাথে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।

প্রতিশ্রুতি: যেকোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়ার আগে Carry Time নিশ্চিত করে যে তারা সমতুল্য তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে।

০৫ তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত পদ্ধতি

Carry Time আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • TLS/SSL এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপটেড অবস্থায় রাখা হয়।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত প্ল্যাটফর্ম পরীক্ষা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
  • ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানানো হবে।

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকতে বলা হচ্ছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

০৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Carry Time প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, লগইন অবস্থা) মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে, যা সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা শনাক্ত করতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

প্রথমবার প্ল্যাটফর্ম ভিজিটে কুকি সম্মতি ব্যানার দেখানো হয়। সম্মতি না দিলেও শুধু অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করা হবে।

০৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Carry Time আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর।
  • ব্রাউজিং লগ ও কারিগরি তথ্য: ৯০ দিন।
  • মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচনীয় করে রাখা হয়।

০৮ আপনার অধিকারসমূহ

Carry Time-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে — যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে এগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী কী তথ্য রেখেছি তার কপি চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@carrytime.im-এ ইমেইল করুন। ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Carry Time শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছে বলে আমাদের জানানো হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন ঠেকাতে Carry Time বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা ব্যবহার করে। যদি সন্দেহ হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছে, অনুগ্রহ করে support@carrytime.im-এ জানান।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের নীতিমালা

Carry Time প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • পেইজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ইমেইল বা SMS-এ আগেই জানানো হবে।
  • খুব বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:

  • ইমেইল: support@carrytime.im
  • বিষয়: "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ" লিখুন
  • জবাবের সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।


কেন Carry Time-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা থেকে শুরু করে আইনি সম্মতি — সব স্তরে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা হয়।

256-bit SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কখনো পড়তে পারবে না।

দুই-ধাপ যা চাইকরণ (2FA)

লগইন ও উইথড্রের সময় অতিরিক্ত OTP যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

এনক্রিপটেড ডেটাবেস

সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপটেড আকারে রাখা হয় — সার্ভারে প্রবেশ হলেও তথ্য পড়া যাবে না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Carry Time প্ল্যাটফর্ম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা শনাক্ত করেন।

তথ্য বিক্রি হয় না

Carry Time কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

দ্রুত ঘটনা বিজ্ঞপ্তি

কোনো নিরাপত্তা সমস্যা হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানানো হবে এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।


আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

Carry Time-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদে বেটিং উপভোগ করুন।

১৮+ বছরের নিচে নিবন্ধন নিষিদ্ধ। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English